Was ist SMM (Social Media Marketing)

Social Media Marketing (SMM)

Social Media Marketing ist eine Form des Onlinemarketings, die Marken- (Branding) und Marketingkommunikations-Ziele durch die Beteiligung in verschiedenen SocialMedia-Angeboten erreichen will. Es sind also Aktivitäten primär ausserhalb der eigenen Webpräsenz. SMM kann u.a. bei der Erreichung der folgenden Ziele helfen:
  • Traffic auf der Website und Nutzerverhalten
  • Steigerung der Markenbekanntheit (brand awareness)
  • Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages (reputation management)
  • Akquisition von Kunden

 

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Da es die sozialen Medien erlauben, mit anderen nicht nur zu kommunizieren, sondern auch zu interagieren, hilft SMM dabei, die Early Adopters und die wichtigen Beeinflusser (Meinungsführer/influencers) mithilfe der SocialMedia zu erreichen.

 

Zum Einsatz kommen dabei hauptsächlich die folgenden Strategien:[1]
  • “Virale” Medien
  • Communities
  • Monitoring
  • Optimierung von Inhalten
  • Expertentum
  • Informationen und Wissen aggregieren
  • Kundenkontakt
  • Breaking News in der Nische
  • Online-Reputation
  • Events

 

Was ist Social Media und wie kann ich es für mein Unternehmen nutzen?
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Quellen

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